Tarif - Devis en ligne

Tarifs et Devis en Ligne

Chez GreenMaster Services, nous nous engageons à offrir des services d'entretien et de création d'espaces verts de qualité à des tarifs compétitifs.

Nous nous déplaçons essentiellement dans le Hainaut et en Wallonie. (BE)

Devis Personnalisés

Nous offrons des devis personnalisés. Cela nous permet de vous fournir une estimation précise et transparente basée sur vos besoins spécifiques et les caractéristiques de votre espace extérieur.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de devis ou pour plus d'informations sur nos services. Nous serons ravis de vous assister et de vous offrir des solutions adaptées pour embellir et entretenir vos espaces verts.

Conditions Générales de Vente et d’Exécution des Travaux (Mise à jour le 03/03/2026) 

1 Objet

Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre notre entreprise GreenMaster Services (ci-après « l’Entreprise ») et le client (ci-après « le Client ») dans le cadre des prestations de jardinage, d’entretien, d’aménagement paysager, structure bois, nettoyage, pose de clôtures et terrasses en bois.

2 Acceptation des conditions

Toute commande de travaux implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

Ces conditions prévalent sur tout autre document ou condition émise par le Client, sauf accord écrit contraire de l’Entreprise.

3 Devis et validité

Les devis sont valables pour une durée de 30 jours à compter de leur date d’émission.

Toute modification des prestations initialement prévues devra faire l’objet d’un devis complémentaire validé par les deux parties.

Nous nous réservons le droit de ne pas honorer un devis accepté par le client pour toute raison et sans justification. Si un éventuel acompte a été payé, il sera évidemment remboursé immédiatement sans frais supplémentaire.

4 Modalités de paiement

Un acompte de minimum 30 % du montant total du devis est exigé à la signature pour confirmer la commande. (Sauf accord contraire de l’Entreprise et du Client)

Le solde devra être réglé immédiatement à la fin des travaux, sauf mention contraire stipulée dans le devis ou la facture.

Les paiements sont effectués par virement bancaire aux coordonnées mentionnées sur la facture.

En cas de retard de paiement, des intérêts de retard au taux de 10 % par an seront appliqués de plein droit et sans mise en demeure préalable, à compter de la date d’échéance de la facture. Une indemnisation forfaitaire de 40 € sera également due pour couvrir les frais de recouvrement, conformément à la législation en vigueur. En cas de non-paiement persistant, l’Entreprise se réserve le droit de suspendre ou d’annuler les prestations et de prendre des mesures judiciaires pour récupérer les montants dus, avec tous les frais de justice à la charge du Client.

Si le montant du matériel dépasse 30 % du montant total du devis, l’intégralité de ce matériel devra être réglée avant le début des travaux.

Nous nous efforçons de calculer au plus juste la quantité de matériaux nécessaires à la bonne réalisation du chantier afin de réduire le gaspillage. Toutefois, en cas de manquant non prévu, le coût du matériel supplémentaire sera à charge du Client.

Il en va de même pour la location de conteneurs : si le volume estimé s’avère insuffisant, tout conteneur supplémentaire sera facturé au Client.

5 Délais d’exécution

Les délais d’exécution sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en cas de circonstances imprévisibles (intempéries, retards de livraison, etc.).

L’Entreprise s’efforcera de respecter les délais prévus et informera le Client de tout retard.

L’Entreprise étant une petite structure en activité complémentaire, certains chantiers peuvent être réalisés en plusieurs phases non consécutives. Il est donc possible que l’exécution soit fragmentée et ne se fasse pas en continu sur plusieurs jours d’affilée.

6 Accès au chantier

Le Client s’engage à permettre un accès libre et facile au chantier ainsi qu’à fournir les éventuelles autorisations nécessaires pour la réalisation des travaux.

Toute entrave à l’accès ou à l’exécution des travaux pourra entraîner un report des délais et/ou une facturation supplémentaire.

7 Prestations et matériaux

L’Entreprise utilise des matériaux conformes aux normes en vigueur et réalise les travaux dans les règles de l’art.

Toute demande spécifique ou matériaux particuliers devra être mentionnée dans le devis et validée par les deux parties.

L’Entreprise peut faire appel à des partenaires qualifiés et de confiance pour certains postes spécifiques. Ces partenaires agissent sous notre coordination dans un souci de qualité et de cohérence avec nos engagements.

8 Garanties

Les travaux bénéficient d’une garantie de 1 an sur la qualité de la réalisation, sauf mention contraire. Pour les matériaux, la garantie offerte par le fabricant si applicable.

Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à des événements extérieurs (intempéries, vandalisme, mauvaise utilisation, etc.) ou à une intervention tierce.

Garantie des travaux hors obligation décennale

Les travaux réalisés par GreenMaster Services sont garantis pendant 1 an à compter de la date de fin de chantier, pour tout défaut de mise en œuvre ou malfaçon, dans le cadre d’une utilisation normale.

Cette garantie ne s’applique pas aux dommages résultants :

• d’un usage inapproprié, d’un manque d’entretien ou d’une modification apportée par un tiers ;
• d’une usure naturelle, des intempéries, ou de conditions environnementales extrêmes ;
• de travaux structurels relevant légalement d’une garantie décennale obligatoire, qui ne sont pas couverts ici.

Le Client reconnaît avoir été informé que GreenMaster Services n’offre pas de garantie décennale, et que les prestations proposées ne relèvent pas des obligations légales en la matière. (Sauf cas contraire)

Concernant le bois de construction, notamment le sapin traité en autoclave de type rustique (raboté sur 4 faces), il est important de noter que ce bois n’est pas garanti. Bien que prévu pour un usage extérieur sans entretien, il s’agit d’un matériau naturel, rustique, dont l’aspect peut varier au fil du temps. Des variations de couleur, un grisonnement progressif dû aux intempéries, ainsi que la présence de nœuds, de petites fissures ou de légères torsions sont des caractéristiques normales de ce type de bois. Le bois est un matériau vivant qui peut travailler (se déformer, se fendre ou se rétracter) selon les conditions climatiques.

Différentes épaisseurs et qualités de bois peuvent être utilisées, et les inconvénients constatés sur un type peuvent ne pas apparaître sur d’autres. Il existe également des alternatives, comme des bois exotiques ou composites, plus stables mais également plus coûteux. Ces options peuvent être proposées sur demande.

Cette clause vise à informer le Client sur la nature du bois utilisé et à éviter toute contestation liée à son évolution naturelle.

L’Entreprise s’engage à réaliser les semis de gazon ou la pose de gazon en rouleau selon les règles de l’art, avec des produits de qualité et sur un sol correctement préparé. Toutefois, la prise, la levée, l’enracinement, la croissance et l’aspect du gazon dépendent fortement des conditions climatiques, de la qualité de l’arrosage, de l’entretien régulier, et du respect des consignes transmises.

En conséquence, l’Entreprise ne peut être tenue responsable d’un résultat non conforme en cas de :

Défaut ou insuffisance d’arrosage, ou arrosage inadapté,

Non-respect des consignes d’entretien transmises oralement ou par écrit (tonte, fertilisation, désherbage, etc.),

Conditions climatiques extrêmes (canicule, gel, fortes pluies, etc.),

Présence de nuisibles, maladies ou adventices après pose ou semis,

Utilisation ou circulation prématurée sur la surface gazonnée.

Aucune garantie de résultat ne peut être accordée sans contrat d’entretien signé avec l’Entreprise après la réalisation du semis ou de la pose. Le Client reconnaît que l’Entreprise n’est pas responsable de l’évolution du gazon après la réception des travaux, sauf mention explicite contraire.

Concernant la vente de plantation, ainsi que la mise en terre, aucune garantie n'est appliquée. D'un accord dans l'offre remise au Client, une garantie remplacement peut-être appliquée sous certaines conditions. 

9 Responsabilité

L’Entreprise ne pourra être tenue responsable des dégradations préexistantes sur le chantier ou des conséquences de celles-ci.

Toute intervention sur le chantier par un tiers non autorisé dégage l’Entreprise de toute responsabilité.

En cas de découverte d’un obstacle ou d’une situation imprévue au cours des travaux nécessitant des frais ou une main-d’œuvre supplémentaire, ceux-ci seront à la charge du Client, après validation d’un devis complémentaire.

L'obtention des autorisations préalables (Commune, DNF) pour l'arrachage ou l'abattage de haies incombe exclusivement au client ; GreenMaster Services décline toute responsabilité en cas d'infraction, et toute suspension de chantier imposée par les autorités n'entraînera aucun remboursement d'acompte ni l'annulation de la facturation des travaux engagés

Limites cadastrales et implantation de la clôture L’emplacement exact de la clôture est déterminé exclusivement par le client et sous sa seule responsabilité. L'entreprise GreenMaster Services n'a pas la qualité de géomètre-expert et n'est pas tenue de vérifier l'exactitude des limites cadastrales, du bornage ou des métrés fournis par le client. Il appartient au client de s'assurer du bon positionnement de la ligne de pose avant le début des travaux (le cas échéant en accord avec le voisinage). En conséquence, aucune responsabilité ne pourra être imputée à GreenMaster Services en cas de litige de mitoyenneté, d'empiétement sur la propriété d'autrui ou d'erreur de tracé. Tout déplacement ou modification ultérieure de la clôture exigé suite à une erreur d'implantation initiale sera facturé au client à titre de travaux supplémentaires.

Évacuation des terres et déchets végétaux Les volumes de terres, gravats ou déchets végétaux à évacuer mentionnés dans le présent devis sont estimatifs. En cas de foisonnement (augmentation du volume de la terre une fois creusée) supérieur aux estimations ou de découverte de déchets enfouis, des frais de mise en décharge supplémentaires (location de conteneurs, frais de traitement, transport) pourront être facturés au tarif en vigueur. Le client sera préalablement informé de tout dépassement significatif.

État du sous-sol et impétrants Le client est tenu d'informer GreenMaster Services de la présence et de la localisation précise de tout réseau souterrain (câbles électriques, conduites d'eau, gaz, fibre optique, gaines diverses, tuyaux d'arrosage automatique, etc.) avant le début des travaux de terrassement ou de forage. En l'absence de plan précis fourni par le client, l'entreprise décline toute responsabilité en cas de détérioration de ces installations lors des travaux, et les frais de réparation éventuels seront à la charge exclusive du client. De plus, la découverte de roches ou de fondations imprévues nécessitant l'usage de brise-roche fera l'objet d'un supplément de facturation.

Accès au chantier Le client s'engage à garantir un accès libre et sécurisé au chantier pour le personnel, les véhicules et les engins de l'entreprise (tels que les dumpers). GreenMaster Services prendra les précautions nécessaires pour limiter l'impact de son passage. Toutefois, l'entreprise ne pourra être tenue responsable des dommages inévitables causés aux chemins d'accès, pelouses ou allées existantes en raison du passage répété des engins lourds nécessaires à la réalisation des travaux. La remise en état éventuelle de ces accès n'est pas comprise dans le présent devis, sauf mention contraire explicite.

10 Réclamations

Toute réclamation concernant les travaux effectués doit être transmise par écrit dans un délai de 7 jours à compter de la fin des travaux.

11 Annulation ou résiliation

En cas d’annulation de la commande par le Client, l’acompte versé ne sera pas remboursé.

En cas de résiliation par l’Entreprise pour des raisons légitimes (non-paiement, obstruction, etc.), les travaux réalisés seront facturés au prorata.

12 Protection des données

Les informations personnelles fournies par le Client sont traitées de manière confidentielle et exclusivement dans le cadre de la prestation.

13 Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents du Hainaut seront seuls habilités à traiter le litige.

14 Acceptation des conditions

En acceptant le devis ou en réglant la facture, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales.